Logo_Apidari

Trenger jeg en nettside?

Webdesign

Her er 8 gode grunner til hvorfor du trenger nettside.

Dersom du er usikker på om du skal skaffe en nettside til din bedrift, skal jeg spare deg litt tid – du trenger en nettside, og den bør være god. Nettside skal være med på å bygge opp momentet i bedriften din og bør på en profesjonell måte vise frem hvem du er, og hva du driver med.

Dette er noen gode grunner til hvorfor små bedrifter trenger en nettside:

Forbruksmønsteret utvikler seg over tid for å tilpasse seg moderne teknologi, og forbrukeres handlingsmønster har endret seg for å tilpasse seg den digitale tidsalderen. Et relevant eksempel er telefonkataloger. Da telefonen kom til Norge i 1884 var det en helt ny teknologi, og i løpet av første halvdel av 1900-tallet bygde Telegrafverket ut et landsomfattende rikstelefonnett.

Etter hvert som flere husholdninger og bedrifter tok telefonkatalogen i bruk for å finne produkter og tjenester, forsto bedriftseiere fordelen med å være lett tilgjengelig i telefonkatalogen. Innen 1950-tallet hadde markedsføring i telefonkatalogen blitt vanlig for bedrifter i Norge. Det ga jo mening når flertallet av norske husholdninger og bedrifter benyttet seg av telefonkatalogen til daglig.

Så kom internett og den desidert største forandringen av “status quo” for kommunikasjon siden telefonen – den digitale transformeringen var i gang. Etter hvert som både enkeltpersoner og bedrifter forsto at det var raskere og mer effektivt å søke på internett enn å bruke telefonkatalogen, forandret forbruksmønsteret seg drastisk.

Den digitale overgangen var komplett i 2009 da siste utgave av telefonkatalogen ble utgitt på papir. Norge er i verdenstoppen i internettbruk, og i 2011 brukte 93,5 prosent av befolkningen internett flere ganger om dagen. 2011 var også året hvor antallet som brukte internett for å finne lokale bedrifter og tjenester passerte 59 prosent. Når vi spoler frem til 2021 har antallet forbrukere som bruker internett til å finne lokale bedrifter økt til 97 prosent. Dersom du vil at din bedrift skal bli valgt, må du bli funnet på internett, og for at dette skal være mulig trenger du en nettside.

Hvorfor du trenger en nettside i 2021 – uavhengig av bransje

Du hadde behov for nettsiden allerede samme dag bedriften din åpnet dørene, men det er bedre sent enn aldri.

I Apidari lever vi av bedrifter som har en vellykket tilstedeværelse på internett. Vi vil at du skal lykkes, så i denne artikkelen skal vi gå gjennom følgende:

8 gode grunner til at du trenger en nettside uansett bransje

En interessant analyse fra Deloitte om teknologitrendene blant små bedrifter, fant at små bedrifter som benytter seg av digitale verktøy:

  • Tjente to ganger så mye pr. ansatt
  • Hadde en omsetningsvekst året før som var nesten fire ganger så høy
  • Hadde tre ganger høyere sannsynlighet for å skape arbeidsplasser i året som gikk
  • Hadde en gjennomsnittlig vekst i ansatte som var mer enn seks ganger så høy

Dette gjelder alle bransjer, også B2B. Digital tilstedeværelse starter med en nettside. Hvis du ikke er overbevist enda – her følger 8 gode grunner til at du ikke bare trenger en nettside, men en nettside som faktisk er tilgjengelig og optimalisert.

1. 30 prosent av dine potensielle kunder vurderer ikke en bedrift uten en nettside

Nettsiden er din viktigste markedsføringsressurs fordi vi lever i en digital verden. Nordmenn bruker ifølge SSB gjennomsnittlig 17,5 timer på internett i uken, og er på mobilen sin opptil 5 timer daglig. Forbrukere forventer at bedrifter er tilgjengelige på nett (inkludert nettside) og vil regne en bedrift som ikke er det som uprofesjonell og lite tilgjengelig.

2. Folk søker etter deg på nett

En av fordelene med å ha en nettside for små bedrifter er å være tilgjengelig der kundene er. Det er en grunn til at såpass mange selskaper investerer i en nettside som er optimalisert for søkemotorer. 97 prosent bruker i dag internett til å finne en lokal bedrift, og 93 prosent av alle internettøkter begynner med et søk i en søkemotor. Google har 3.5 milliarder søk hver dag, og sannsynligheten er stor for at det er noen som søker etter produktene eller tjenestene du tilbyr.

3. Majoriteten av kunder bruker nettsider for å finne og kontakte bedrifter

Studier viser at mellom 70-80 prosent av forbrukere undersøker en bedrift på nett FØR de besøker, bestiller eller inngår en avtale med bedriften. Kombinerer vi dette med at 93 prosent av alle internettøkter begynner med et søk i en søkemotor, snakker vi om en overveldende stor andel av forbrukerne. Enda en overbevisende grunn til at din bedrift trenger en nettside? En studie utført av YP & LSA i USA fant at mennesker i gjennomsnitt bruker tre kilder før de tar en individuell avgjørelse om å kjøpe noe, og at 30 prosent automatisk velger bort bedrifter som ikke har en nettside.

4. Hverdagen i alle bransjer blir påvirket av digitalt innhold og nettsider - Inkludert B2B

Majoriteten av bedrifter som ikke har en nettside sier det er fordi mange i deres bransje ikke er online, eller at det ikke er nødvendig. Dette hører vi oftest fra bedriftseiere i B2B.

Kjenner du deg igjen i dette? Da er det som kommer nå ekstra interessant.

Hele 75 prosent av B2B kunder sier at nettsider og digitalt innhold påvirker kjøpsprosessen i stor grad. Videre sier 62 prosent at de tar beslutningen om å kjøpe, eller inngå en avtale basert på en nettsides innhold alene.

Den gjennomsnittlige B2B-kunden gjør nå i gjennomsnitt 12 internettsøk før de i det hele tatt besøker nettsiden til en leverandør, og de er allerede 57 prosent gjennom kjøpsprosessen sin før de er villige til å snakke med en aktuell representant hos leverandøren. Halvparten av alle dagens B2B-kjøpere forventer at en leverandør sin nettside skal være en hjelpsom kanal for interaksjon og mer enn en tredjedel forventer at nettsiden skal være den mest tilgjengelige og hjelpsomme kanalen for informasjon og kontakt.

5. Tilgjengelighet 24/7

Internett er tilgjengelig 24/7 og det burde bedriften din også være. Å ha en nettside gjør det enkelt for potensielle kunder å finne informasjon om selskapet ditt, deres kompetanse og hva som skiller deg fra konkurrentene. Du får en unik mulighet til å svare på en hel rekke spørsmål de har om bedriften din og dens tjenester og produkter. Den muligheten burde du ikke sløse bort.

6. 75 prosent av forbrukere innrømmer at de bedømmer en bedrifts troverdighet basert på selskapets nettside og designet på nettsiden

Å ikke ha en nettside gjør at forbrukere mister tillit til deg. I en studie fra 2018 vurderte 75 prosent av forbrukere en bedrifts troverdighet basert på design, innhold og opplevelsen de hadde på bedriftens nettside. Det er mer sannsynlig at forbrukeren velger et selskap de stoler på, og nettsiden er det første stedet de oppsøker for å innhente informasjon.

MEN det er ingen grunn til å legge ned guarden helt enda – om nettsiden din har et dårlig design hjelper det lite. Fra en besøkende havner på din nettside, har du 10 sekunder på å gi et godt inntrykk av nettsiden. På den tiden må du fortelle hva de får ut av nettsiden og bedriften din. Etter det (og som så ofte før), drar de.

7. Du må raskt svare på grunnleggende spørsmål

Dette er spesielt relevant for B2B bedrifter. Kunder besøker nettsiden din når det er noe de ønsker å vite eller gjøre. De forventer nesten umiddelbar bekreftelse. For deg betyr det at besøkende burde være i stand til å besvare 3 spørsmål i løpet av de 3 første sekundene på nettsiden din:

  • Hva tilbyr/gjør du?
  • Hvem er du?
  • Hvordan kontakter jeg deg?

I dag forventer besøkende tilgang på informasjonen de leter etter umiddelbart. Det betyr at din bedrifts nettside burde besvare hvert av spørsmålene over uten at brukeren trenger å “scrolle” på nettsiden.

8. Sosiale medier mister innflytelse og troverdighet

Er du en av de som tror at fordi bedriften din er på Facebook trenger du ikke en nettside?

Ikke noe problem, det gjør nemlig også annenhver bedrift i Norge… En facebook-side er ikke en god grunn til å nedprioritere nettside. Hvorfor ikke? Det blir stadig vanskeligere å nå brukere på Facebook – en uke etter at Facebook oppdaterte algoritmene sine forrige gang, sank den organiske rekkevidden lavere enn den allerede var. Enda et poeng? i 2018, brukte folk 50 millioner færre timer på plattformen enn de gjorde i 2017. Mens sosiale medier kan hjelpe deg med å nå ut til potensielle kunder og bidra til vekst i bedriften din, er det sjeldent lurt å legge alle eggene i en kurv, spesielt i tiden fremover. Sosiale medier og nettsiden din burde eksistere i synergi.

Vanlige innvendinger mot å ha en nettside

Vi jobber med små bedrifter hver dag, og vi har hørt så og si alle unnskyldninger mot å ha en nettside. Et fellestrekk for innvendingene vi hører er at de ofte stammer fra feilinformasjon. Jeg har listet opp noen av de vanligste grunnene under, samt våre typiske svar.

Innvending 1. “Bedriften min er for liten og jeg har ikke budsjettet til en nettside.”

Dette er nok den vanligste grunnen vi hører fra små bedrifter.
Nettsiden din er den viktigste markedsføringsressursen din – nummer 1! Å si at du ikke har budsjett til å prioritere en nettside er som å si at du ikke har budsjett til å søke om nødvendige godkjenninger før du starter et byggeprosjekt. Du kommer til å få problemer senere om du ikke tar de rette skrittene i starten.

Skaff deg en nettside: Den trenger ikke være stor, komplisert og kjempedyr, men den trenger å eksistere, og den må være mulig å finne i søkemotorer.

Innvending 2. “Jeg har en venn som kan lage nettsider, og har allerede lovet at han kan gjøre det.”

Er vennen din webutvikler og webdesigner? I så fall er du blant de heldige. Sørg for å melde at det haster å få nettsiden ferdig. Om han eller hun lager nettsider som en hobby, kan det lønne seg å vurdere følgende:

  1. Sammenlign nettsiden din med et fremkomstmiddel. Du kan sykle, eller kjøre den nyeste elbilen på markedet. Du kommer deg antagelig fra A til B uansett, men et av alternativene er mer effektivt, frakter deg lenger raskere, og vil være en mer komfortabel måte å reise på.
  2. Det du ser og leser når du besøker en nettside er bare rundt 20 prosent av hva som går inn i å utvikle en nettside. Bak alle de fine sidene med fancy grafikk er det koder og tagger som er spesifikt skrevet for å gi en bedre plassering i søkemotorer, sørge for at nettsiden laster raskt og effektivt, og gir besøkende en sikker og brukervennlig opplevelse. De fleste nybegynnere og hobby-utviklere mangler kunnskap om riktig bruk av kode, tagger, skript, sikkerhet og søkemotorvennlig utvikling. Om du har en pen nettside, men ingen finner den når de søker etter deg går du glipp av viktige markedsføringsmuligheter.
Innvending 3. “Kundene våre bruker ikke PC for å finne oss”

Dette er tull, og bedriftseieren som sier dette glemmer at dette ikke kun gjelder datamaskiner. Det inkluderer også potensielle kunder som surfer på nettet, sosiale medier og apper på mobile enheter (smarttelefoner).

I 2017 brukte 90 prosent av befolkningen internett daglig, mens 95 prosent har en smarttelefon, og i 2016 passerte mobile enheter vanlige datamaskiner i internettrafikk for første gang.

Smarttelefon = PC / Mac / datamaskin

Innvending 4. I min bransje trenger vi ikke nettsider / jeg er ikke en nettbutikk eller internettbedrift

Dette er en misoppfatning vi ofte møter hos små bedrifter. Fordi du ikke driver nettbutikk betyr det ikke at du ikke trenger en nettside. Forbrukere, også B2B-kunder må fortsatt finne deg, lære hvem og hva bedriften er, og bygge tillit til deg. Det store flertallet av våre kunder er ikke nettbutikker, og alle har sett en betraktelig økning i trafikk og omsetning ved å ha en nettside som danner grunnlaget for en profesjonell tilstedeværelse på internett.

Innvending 5. “Jeg hadde ikke visst hva jeg skulle gjøre med en nettside selv om jeg hadde en”

I tillegg til informasjonen over er det viktig å forstå at internettbrukere finner DEG, du finner ikke DE. De søker enten direkte etter bedriften din etter at de f.eks. har fått en anbefaling, eller de søker etter et produkt eller en tjeneste du tilbyr. Om din bedrift ikke er synlig, eksisterer den heller ikke for potensielle kunder. Det skal være enkelt for deg å administrere nettsiden om du ønsker det – legge til bilder eller endre tekst. Det mer kompliserte som sikkerhet, oppetid og koder tar webutviklerne seg av.

Hvor mye koster en nettside?

En nettside kan koste alt fra ingenting til mange hundre tusen kroner.

Du kan for eksempel velge en plattform som WIX, hvor du betaler pr. mnd for å leie en plass på deres plattform. I andre enden av spekteret finner vi en nettside fra et profesjonelt Webutvikling- og webdesignbyrå, som er tilpasset din bedrifts individuelle behov. Med disse ser du på en pris fra ca. 10 000 kroner.

Ikke la prisen skremme deg fra å ha en nettside. Om du er en liten bedrift med et begrenset budsjett, kan du skaffe deg en grunnleggende nettsiden du kan utvide når inntektene øker. Det viktigste er å ha grunnmuren i orden, slik at nettsiden kan bygges ut i det uendelige mens kostnadene holdes nede. Velger du riktig er det mye å spare når nettsiden senere skal utvikle seg med bedriften din.

Dette er kostnadene som ligger bak en nettside:

Hosting: dette er den fysiske plasseringen til nettsiden din på internett. Du trenger både et webhotell og en database. Det finnes billige og mer kostbare alternativer, det viktigste er at all funksjonalitet og hastighet er på plass. Bruk heller noen kroner ekstra på en god løsning og spar det inn ved å unngå ekstrakostnader. Det koster fra 70 kr og oppover i måneden. Her går det på hastighet, antall besøkende og server-belastning.
Domenenavn: Dette er identiteten din på internett og vises som www.dinbedrift.no. Domene er vanligvis en årlig kostnad som ligger på rundt 100 – 150 kroner i året.
Design: Noen er gratis og andre koster penger. Malbasert design gir ofte mye nettside for pengene med gode muligheter for utvidelse og tilpasning.
Programtillegg og utvidelser: Noen programtillegg er gratis, andre koster penger, da gjerne med månedlig eller årlig abonnement. Nettsiden blir typisk dyrere når mange ulike programtillegg skal ha kompatibilitet, integreres og oppdateres. Her er det også et sikkerhet og hastighetsaspekt som stiller krav til utviklere av programtillegg. I Apidari har vi en pakke med programtillegg som alle kunder har tilgang til for en fast pris. Disse programtilleggene dekker behovene til over 90 prosent av våre kunder og gir profesjonell funksjonalitet som er rask, sikker og kostnadseffektiv.
Utvikling: Jo mer skreddersydd tilpasning nettsiden din krever, jo mer koster det å lage den.
Valg av riktige løsninger er avgjørende for å få maksimalt ut av tilgjengelig budsjett.

For å runde av: Kostnaden av å ikke ha en nettside er mye høyere enn å ha en.

I 2019 hadde 60 prosent av alle små bedrifter i Norge en egen nettside. For mellomstore og store bedrifter var antallet 78 prosent. I dag er det ingen grunn til at små bedrifter skal ligge etter resten.

Dette burde uansett fortelle deg to ting:

1. 60 prosent av små bedrifter gjør det bedre enn din (dersom du ikke har nettside, eller nettsiden er utdatert).
2. Du har fortsatt en mulighet til å slå 40 prosent hvis du får en nettside nå.

Det koster lite å komme i gang med en skikkelig tilstedeværelse på internett. Dersom du trenger hjelp, er det enkelt å si fra. Vi har et bredt utvalg av tjenester tilpasset alle budsjetter, og vi ser gjerne på dine behov sammen med deg – helt uforpliktende.

Andre artikler